Cher client,
Pour un problème de service, de produit et d’installation avec des produits de DuPont BI vous pouvez demander une ouverture de dossier SAV en remplissant notre formulaire en ligne. Nous vous prions de préparer, selon le type de réclamation, des scans du CMR et de la facture et de prévoir des photos afin de procéder à l'enregistrement en ligne.
Pour de plus amples informations, contactez notre Équipe de Garantie par mail au bi-warranty@dupont.com ou ou par téléphone au:
France: 0800 91 73 69
Pour les clauses de la garantie d’installation limitée de dix ans Corian ® nous nous référons à la brochure « Guide d’Utilisation et d’Entretien du Corian® ».
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Dès sa réception, notre Équipe de Garantie de DuPont BI évaluera votre demande et reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Dans le cas d'un problème de transport, veuillez préparez un scan de votre copie du CMR à joindre à votre dossier. Pour une plainte de service et/ou de produit, afin que nos services puissent évaluer la situation, nous vous demandons une preuve du défaut en images que vous pouvez joindre à votre demande en ligne.
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous.Dès sa réception de votre demande, notre Équipe de Garantie de DuPont BI évaluera votre demande et reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Afin de solliciter une intervention sous garantie prière de préparer un scan de la facture originale et des photos en pièces jointes.
Prière de noter que pour le Corian® sans facture la garantie ne peut être mise en application. Les réparations ou remplacements sous garantie doivent être exécutés par un de nos Centres de Service de Corian® ou par un des membres du Réseau du Quality Network Corian®.
